dakkapel boxtel
netjes ontvangen op tijd afspraken gemaakt voor plaatsing en een top dakkapel geleverd zoals we hem in onze gedachten hadden.
87 beoordelingen op Riviyo.nl
netjes ontvangen op tijd afspraken gemaakt voor plaatsing en een top dakkapel geleverd zoals we hem in onze gedachten hadden.
Hoewel er in de voorfase wat (kleine) "afstemmings-problemen" waren, werden deze uiteindelijk keurig opgelost. Over de dag van plaatsing heb ik niets anders dan lof. Er werd door hen superhard en netjes gewerkt. We hebben een prachtig mooie dakkapel gekregen, zowel van binnen- als buiten. Het afwerkingsniveau en de materialen die gebruikt zijn, zijn ook helemaal top.
Fijn en kundig bedrijf. Blij met het resultaat.
Bij het opstellen van de offerte verbaasden we ons er al over dat alles vanuit een kladblok ging, dat was aan het eindresultaat te zien. Een van de twee dakkapellen was niet breed genoeg, niet de maximale breedte zoals gevraagd. Hierdoor zijn de twee dakkapellen die wij afgenomen hebben niet uitgelijnd op elkaar en wordt niet de maximale ruimtewinst behaald. Daarnaast werd een rabatdeel geadviseerd, wat achteraf (na plaatsing) helemaal niet nodig bleek te zijn. Dit was al een teleurstelling voor ons. Maar de afwikkeling van deze fout is een nog grotere teleurstelling. Van Grinsven blijft volhouden dat eea conform de offerte opgeleverd is. Dat de offerte zelf niet klopt en niet voldoet aan onze eisen, daar wordt niet op ingegaan. De fout van het inmeten wordt volledig genegeerd. Blijkbaar is het aan ons als klant om dit allemaal na te meten en uit te tekenen om de offerte te controleren. Niet aan Van Grinsven zelf. Het contact over de afhandeling van onze klacht met van Grinsven verliep uitermate onplezierig en hebben wij soms ook als intimiderend ervaren. We zijn naar een erkend bedrijf gegaan voor professioneel advies, maar we zij niet vaker zo onprofessioneel behandeld.
Wij hebben onze dakkapel gekocht bij Van Grinsven. Eerst hebben wij 4 offertes bij verschillende leveranciers aangevraagd. Van Grinsven was de op één na goedkoopste, maar de uitleg en het kijken in de showroom heeft ons overtuigd dat wij bij Van Grinsven op het beste adres waren voor de koop van een dakkapel. Nadat we de offerte hebben getekend in juni wilden we eind augustus (levering begin oktober) toch nog rolluiken. Dit heeft van Grinsven zonder problemen nog bij kunnen voegen. Het zetten van de dakkapel is ook zonder problemen verlopen. Omdat wij de zolder willen verbouwen hadden we twee pallets vol spullen klaarstaan. Die heeft de takelwagen naar binnen gehesen en de installateurs hebben de spullen zo neergezet dat ik er nu goed bij kan en daarna hebben ze de dakkapel snel geplaatst en gemonteerd. De heren waren om 8.00 bij mij thuis en om 14.00 waren ze klaar. Ik kan iedereen Van Grinsven hartelijk aanbevelen!
Wij raden dit bedrijf aan omdat we keurig geholpen zijn alles is netjes volgens afspraak verlopen en erg vriendelijk personeel!
Goede service en zeer tevreden over de dakkappel.
Zeer capabel en klantvriendelijk bedrijf, goede showroom waardoor je direct feeling krijgt met hun product en de bouw ervan. Kwalitatief zeer hoog afgewerkte dakkapellen welke door vriendelijke en ervaren vakkrachten in minder dan 4 uur gezet kunnen door hun speciale manier van (af)monteren . Niet vergeten dat zij ook de afvoer van alle afval verzorgen en de ruimte met de nieuwe kapel keurig achterlaten.
Wij hebben 2 dakkapellen laten plaatsen , prima service en 100% tevreden!
Fijn bedrijf, prachtige dakkapel, snel en netjes gewerkt.
Makkelijk snel en eenvoudig geplaatst en vakkundig werk geleverd dus zeer tevreden
Hele goede dakkapel en super service.
Wij zijn zeer tevreden over het werk wat is geleverd. Keurig op tijd, netjes werken en meedenken met de klant, kortom een heel goede leverancier !
Netjes op tijd volgens afspraak en goed werk afgeleverd.
Zeer fijne en vakkundige mensen de dakkapellen zijn zeer netjes afgewerkt totaal geen klachten alle rotzooi netjes opgeruimd je zag amper dat ze geweest waren, was een ruitje kapot en word netjes opgelost super service Iedereen aan teraden om hier een dakkapel tekopen
Reactie van Van Grinsven Dakkapellen
Vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren. Wij streven ernaar om iedereen te laten genieten van nieuwe ruimte en alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wij zullen uw ervaring in ons streven meenemen.